Warunki handlowe

1. CheckinPrague.com jest portalem rezerwacyjnym należącym do firmy Suricata s.r.o. (z o.o.) zarejestrowanej w 2005r w Pradze w Czechach. Dane o Suricata s.r.o. wraz z numerami rejestrowymi, numerami kont i dokładnym adresie znajdą Państwo w informacjach kontaktowych oraz na stronie www.suricata-travel.com.
2. Natychmiast po złożeniu zamówienia powinni Państwo otrzymać wiadomość na podany adres email o dokonaniu rezerwacji. Po weryfikacji danych oraz otrzymaniu potwierdzenia od właściciela obiektu wysyłany jest do Państwa e-mail zawierający formalne potwierdzenie rezerwacji wraz z informacjami o zameldowaniu. Jest to dokument faktycznie zobowiązujący do realizacji zamówienia.
3. Jeżeli nie otrzymali Państwo żadnej wiadomość potwierdzającej zamówienie oraz rezerwację, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami. Zdarza się, że informację są blokowane przez, niektóre serwery. Co ważne, brak otrzymania vouchera NIE jest równoznaczny z brakiem przyjęcia przez obiekt noclegowy rezerwacji. Oznacza to akceptację przez Państwa warunków handlowych, w szczególności polityki dotyczącej odwołania rezerwacji. W przypadku jakichkolwiek problemów lub pytań prosimy o kontakt na adres: accommodation@suricata-travel.com
4. Potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest w ciągu maksymalnie 24 godzin (48 godzin w weekendy oraz święta) od złożenia zamówienia. W tym czasie z naszej strony potwierdzamy ostatecznie dostępność obiektu noclegowego oraz wszystkich zamówionych usług.
5. Podana karta kredytowa służy jedynie formalnemu potwierdzeniu rezerwacji. Żadna opłata lub przedpłata nie jest pobierana z podanej karty. Zapłata za nocleg odbywa się zawsze w całości przy przyjeździe do obiektu noclegowego, który Państwo zarezerwowali. Na miejscu można opłacić nocleg gotówką lub inną kartą kredytową (jeżeli jest przez obiekt noclegowy obsługiwana). Istnieje możliwość, że powyższy punkt nie będzie miał zastosowania co będzie w sposób widoczny określone w opisie obiektu noclegowego (np. jako informacja o konieczności wpłacenia przedpłaty).
6. Dane personalne oraz dane karty kredytowej przesyłane są tylko i wyłącznie do obiektu noclegowego świadczącego usługę z którym CheckinPrague.com ma podpisaną umowę. Dane gromadzone przez Suricata s.r.o. służą jedynie świadczeniu zamówionej usługi i nie są wykorzystywane w jakikolwiek komercyjny lub marketingowy sposób.
7. Dostawcy usług noclegowych na naszej stronie rezerwują sobie prawo do preautoryzacji na podanej karcie kredytowej na kwotę wynikającą z warunków odwołania rezerwacji (najczęściej koszt jednej doby), co jest standardową procedurą sprawdzającą ważność karty oraz dostępność na niej wystarczającej ilości środków pieniężnych. W razie wystąpienia jakichkolwiek problemów skontaktujemy się z właścicielem karty w celu uzyskania innej karty kredytowej potrzebnej do potwierdzenia rezerwacji. Brak dostarczenia poprawnych danych karty kredytowej jest równoznaczny z odmową przyjęcia rezerwacji. CheckinPrague.com anuluje rezerwację w obiekcie oraz potwierdzi odwołanie rezerwacji na podany przez klienta adres e-mail.
8. Jeżeli chcą Państwo odwołać rezerwację, prosimy o skorzystanie z odnośnika znajdującego się w wiadomości potwierdzającej złożenie zamówienia. Jeżeli zaistnieje potrzeba pobrania opłaty anulacyjnej - pobierana ona jest bezpośrednio z karty kredytowej podanej do potwierdzenia rezerwacji przez obiekt noclegowy.
9. W przypadku rezerwacji w okresach szczególnych, takich jak święta, targi i inne imprezy, oraz dla rezerwacji grupowych, mogą obowiązywać inne zasady dotyczące polityki anulacyjnej lub depozytu. W przypadku wystąpienia tego typu warunków szczególnych zostaną Państwo poinformowani po złożeniu zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
10. Wszystkie rezerwację dokonane na CheckinPrague.com posiadają swój unikalny numer rezerwacyjny, który otrzymają Państwo w potwierdzeniu rezerwacji. Ten numer jest numerem referencyjnym CheckinPrague.com . Prosimy korzystać z tego numeru w kontaktach z CheckinPrague.com. Dodatkowo może występować numer rezerwacji dostawcy usługi noclegowej.
11. CheckinPrague.com oferuje noclegi w obiektach noclegowych, których dostawcy na bieżąco określają stan obłożenia oraz cenę. Nie oferujemy apartamentów, których dostępność nie jest nam znana. CheckinPrague.com jednak nie ponosi odpowiedzialności za odmowę przyjęcia rezerwacji wynikającą z braku odpowiednich informacji dostarczonych przez dostawcę rezerwowanego apartamentu.
12. W przypadku braku możliwości realizacji usługi w zarezerwowanym obiekcie noclegowym CheckinPrague.com powiadomi Państwa niezwłocznie oraz przedstawi inne opcje dostępne w na naszej stronie lub doradzi inny konkurencyjny serwis. Dane rezerwacji zostaną usunięte z naszego systemu.
13. Z usług CheckinPrague.com mogą korzystać tylko i wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.

Wsparcie Klienta